Banyuwangi The Sunrise Of Java || Kota Festival || Jelajahi Banyuwangi, Anda Pasti Ingin Kembali
Menu Click to open Menus
Home » EKONOMI » Bosowa Taxi Terima WOW Service Excellence Award 2015

Bosowa Taxi Terima WOW Service Excellence Award 2015

(1021 Views) October 12, 2015 11:14 am | Published by | No comment
bosowa

Jacky Mussry selaku Direktur Markplus Insight menyerahkan kepada Ahmad Attas selaku Head IT Bosowa Corporindo

Banyuwangi, Memo – Bosowa Taxi terima penghargaan Indonesia WOW Service Excellence Award 2015 untuk Region Jawa – Bali. Penghargaan disampaikan, Jum’at, (9/10) di The Ritz Carlton Jakarta,  memantapkan Bosowa Taksi sebagai Taksi dengan Pelayanan Terbaik di Indonesia Region Jawa – Bali.

Indonesia WOW Service Excellence Award 2015 diberikan MarkPlus Insight kepada perusahaan yang punya indeks pelayanan tertinggi di Indonesia. Survey ini mengukur kualitas pelayanan “Service Excellence” dengan konsep WOW marketing yang mengacu pada hasil survey terhadap 1000 responden.

Dimensi WOW Service Excellence Award mengukur perjalanan customer dari Awareness, Appeal, Asking, Action dan Advocacy.

Kriteria responden dalam survei ini adalah para pengambil keputusan pembelian dan pernah berinteraksi langsung dengan petugas di lokasi Pelayanan. Bosowa Taksi bermotto “Aman, Nyaman, Berkesan dan Mudah Didapat” beroperasi di Kota Surabaya dan Banyuwangi.

Penganugerahan award diserahkan langsung oleh Bapak Jacky Mussry selaku Direktur Markplus Insight, kepada perwakilan Bosowa Taksi, Bapak Ahmad Attas selaku Head IT Bosowa Corporindo.

Sebelumnya, Bosowa Taksi Makassar juga meraih Makassar WOW SEA 2015 yang diserahkan oleh Iwan Setiawan selaku Chief Knowledge Officer, MarkPlus, Inc kepada Wawan Purnawan selaku Head Marketing Bosowa Taksi, pada Kamis, 1 Oktober 2015.

Suharnady selaku Direktur Bosowa Taksi mengatakan, “Ini hasil kritik dan saran dari pelanggan. Kemudian kami olah untuk melakukan perbaikan-perbaikan pada produk, proses, people, sehingga menjadi suatu nilai jual karena bisnis jasa transportasi taksi pelanggan sangat sensitif terhadap yang namanya pelayanan.”

Sementara Hariadi Arya, koordinator taksi bosowa cabang Banyuwangi saat ditemui di pool taksi bosowa yang beralamat di jalan Gatot Subroto KM 05 Desa Bulusan Kecamatan Kalipuro, Banyuwangi mengungkapkan, berjanji lebih meningkatkan pelayanan terhadap customer. (fat)

Sumber : Harian Memorandum

Categorised in:

No comment for Bosowa Taxi Terima WOW Service Excellence Award 2015

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*